投诉人 | 邹先生 |
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投诉品牌 | 别克 |
投诉编号 | QT252438(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2017-04-26 10:52:59 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 通化市融展嘉鹏汽车销售服务有限公司 |
里程数(KM) | 24000 |
购车时间 | 2016-02-10 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
我家的车是2017年1月份因为倒车影像存在时有时无状态,倒车的时候出现了刮碰,来到通化别克售后维修,他们把倒车影像修好了,之后中控液晶屏就变成黑屏,二十分钟就会出几排英文,其他的功能如多媒体等都不能用了,只有倒车的时候才显示倒车影像。
跟他们进行了沟通,他们说要发配件,让等待,说过保了,并说要给配件厂家300快钱,我们没追究是你们修理坏了,就想快点修好了事,也答应了。3月中旬电话通知说配件到了,让去修理,去了弄了几个小时,得到答复配件不匹配,安排重新发配件,回去等通知。4月中旬电话通知配件到了,我们又开车过去,又是配件发错了,不能编程。你们什么水平?能两次犯同样的错误??
我开始怀疑你们的技术水平和工作态度了,就是草草几句就是让我白跑350公里,我跑一趟都300多元消耗,两次700谁来承担,还跟我要300块钱你们好意思吗?你们要是水平不行就关停,别浪费大家的金钱和时间好吗?还有售后经理假惺惺的给我打电话说了解下情况后给我答复,5天过去了没动静了!
我花了30万买的车,就享受这样的服务和待遇??别克算是大品牌了,该整顿整顿下属企业,不合要求的就关停吧,以免把自己的品牌搞臭了!