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我们已就此投诉与经销商沟通。经了解，经销商已于客户进行沟通，出于客户关怀，经销商建议免费拖车到店检查车辆。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。

华晨宝马回复：我们已就此投诉与经销商沟通。经了解，经销商已于客户进行沟通，出于客户关怀，经销商建议免费拖车到店检查车辆。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。