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1分
福克斯2009两厢1.8MT变速箱漏油
长安福特福克斯三厢
2011-02-12
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投诉人
先生
投诉品牌福特
投诉编号QT25264(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2011-02-12 12:02:38
投诉地区
4S店名称成都万星
里程数(KM)6000
购车时间2009-12-24
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我2009年12月24日在成都万星购买福克斯2009两厢1.8MT,在今年的大年初二(2011年2月4日),回老家的路上,在低速档加油时发现变速箱有异常响声,我的公里数才6000不到,立即将车开到4S店检查,发现发动机附板上全是机油一层,已经在往下掉了,由于当时4S店工作人员已下班了,第二天早上汇同保险公司人员、修理人员一起把车打起来发现变速箱的接缝处有明显的机油往下掉,修理人员说油可能漏完了,变速箱报毁了,4S店修理人员说要春节假满了,才能详细检查漏油原因,真是倒霉,才买的新车还没怎么开,就遇上这种事,并且还不能得到4S店明确答复是什么原因,叫我们全家这个春节过的太郁闷了。
2011-02-21 11:02
最终结果
已经确定为变速箱的质量问题,现在正为客户更换变速箱.
2011-02-21 01:02
最终结果
长安福特回复:
已经确定为变速箱的质量问题,现在正为客户更换变速箱.
投诉人打分
1分,满意
涉及【长安福特-福克斯 方向机漏油】的集体
涉及品牌:
福特
涉及车系:
说明:
方向机漏油
长安福特数据统计:
投诉量5110
完成率为97%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果318
发表最终结果13302
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