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1分
长安轿车-睿骋 售后服务采用拖过保质期的态度
长安汽车睿骋
2017-05-10
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌长安
投诉编号QT252763(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-05-10 14:31:09
投诉地区
4S店名称东莞市志诚贸易有限公司
购车时间2015-02-05
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

本人于2015年2月于东莞志诚车行购买了一台长安睿骋,5月份车辆起动困难更换了燃油泵,6月份车辆在停止状态下P档拉不出来。

前后更换了多个挂档机构和刹车开关一直未能解决,气囊灯一直亮着。直到上个月才修好关于轮胎问题,轮胎大概行使20000公里左右出现掉皮开裂等情况,本人曾跟4008886677的客服确认过2014年12月31日前生产的车轮胎都有质量问题,本人在2016年成功索赔了两个剩下的4S店的说其他的没坏到索赔标准迟点再换。

我就奇怪了,有质量问题为什么要坏了才换,国家哪条法律法规有质量问题的要坏了才能换的呢?

长安太欺负消费者了,现在长安的说法是过保了不赔。

2017-05-23 11:12
最终结果
目前厂家会按照国家制定的新三包政策协助客户解决车辆问题,真诚邀约您到长安服务中心检查,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008886677.
2017-05-24 10:57
最终结果
长安轿车回复:目前厂家会按照国家制定的新三包政策协助客户解决车辆问题,真诚邀约您到长安服务中心检查,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008886677.
投诉人打分
1分,满意
长安汽车数据统计:
投诉量4949
完成率为99%
回复率96%
满意度为69%
发表临时结果212
发表最终结果7605
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