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-2分
长安福特-福克斯 福特4S店保养师傅检测说有很浓沥青味道
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 福特 |
| 投诉编号 | QT252857(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-05-14 12:31:04 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 江苏富骏福特4S店 |
| 里程数(KM) | 35000 |
| 购车时间 | 2014-07-10 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 长安福特-福克斯 没有接到过客服任何反馈电话
没有接到过任何反馈电话，敷衍 敷衍 敷衍
上次投诉最终结果
您的信息我们已经收到，将尽快转交给经销商处理，建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快！
2017年5月6号，再次把车子开到4S点给师傅检测，然后检测过说有很浓的沥青味道 ，说2-3个工作日有客服电话回访 ，都等了一个多星期了，没有接到任何电话回访。
车主相关投诉
2017-05-15 16:05
最终结果
您的信息我们已经收到，将尽快转交给经销商处理，建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快！
2017-05-19 09:56
最终结果
长安福特回复：您的信息我们已经收到，将尽快转交给经销商处理，建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快！
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2017-06-08
客户打电话过来颠倒黑白，没有事实说话
车主
2017-05-19
没有解决，我没有接到过2017年05月06日检查过后的回访电话
多次投诉列表
累计针对长安福特-福克斯三厢-2012款 1.6L 手动风尚型投诉共计2次
长安福特数据统计:
投诉量5109宗
完成率为97%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果318次
发表最终结果13301次
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