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-2分

上汽通用-科沃兹销售员盲目推销致使消费者驾驶感受非常压抑

2017-05-16

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投诉人	曹先生
投诉品牌	雪佛兰
投诉编号	QT252929(请牢记此投诉编号)
投诉车型	科沃兹 2016款 1.5L 自动欣悦版
投诉时间	2017-05-16 21:06:38
投诉地区	山东淄博
4S店名称	淄博昌润汽车
里程数(KM)	1000
购车时间	2017-04-24
车保状态	首保
诉求	维修、赔偿、召回、退换车、赔礼/改错、其它
投诉问题	价格欺诈车辆信息欺诈费用问题态度不好车险

进度

专员审核

企业处理

企业回复

满意度打分(-2分)

完成/再投诉

4月份到昌润看车并试驾了雪弗兰科沃兹自动高配汽车，感觉良好的情况下销售员强烈推荐购买雪弗兰科沃兹自动中配汽车，并暗示五一汽车会涨价的情况下没有提及到中配汽车的驾驶座椅不能高低调节，因试驾车型为高配汽车有高低调节功能，所以致使本人盲目在购买汽车之后出现驾驶过程头顶会蹭的车顶的危险情况。

多次沟通结果为更换座椅价格为3000元，或者去青岛增加配件费用大概2000元，再就是自己去汽配城改装，为什么不提前推荐高配，这种结果很不尽人意，并且销售中心五一并有提高价格，而是优惠更大，让我感到有很大的欺骗感和盲目被推销感，所以希望得到帮助

车主相关投诉

投诉ID

投诉标题

投诉时间

QT265630

上汽通用-科沃兹 4S店销售员存在欺诈推销行为

2018-03-08 16:32

QT264686

上汽通用-科沃兹 4S店销售员存在欺诈推销行为

上汽通用-科沃兹 4S店销售员存在欺诈推销行为

上汽通用-科沃兹对于4S店销售和处理反馈，也是醉了。

2017-07-05 16:16

最终结果

已联系客户,客户暂无异议

2017-07-14 17:50

最终结果

上汽通用回复：已联系客户,客户暂无异议

投诉人打分

-2分，非常不满意

交流反馈

车主

2017-07-21

厂家作为顶端制造商，他们的经销商出的问题，他们却协调处理不掉，刚开始回复说根据合同。但是4S店当时并没有跟我签购车合同。现在我去4S店要合同，他们也不给。最后厂家回复我觉得很无语，他们没有办法协调了。我就觉得上汽通用难道只能等汽车出了大的质量问题做汽车召回么？别的能力没有。我的座椅也属于技术问题，他们却没有能力么？

车主

2017-07-11

上汽通用把责任全部推给了4S店，然而4S店并不给有效的信息反馈。2个多月了，他们对4S店没有一点有用协商与措施。

车主

2017-07-05

打了两个月上汽通用400电话，每次都是等待经销商回复，已经跟经销商沟通。然后前天的回复确是合同中没有这类问题不予处理。然而每次沟通他们都是认可他们销售这种行为的。我不知道我还能不能有优势，但我觉得有必要提醒大家跟经销商的合同有必要看看自己有哪些优势？比如说他们口头说的价保五一啊国庆节之类。

车主

2017-07-03

上汽通用认同当时销售行为有欺诈，但因合同中没有明确规定，不给处理。

车主

2017-06-27

我是天天打4008201912，他们也说天天帮我催。但就是没有回复。我现在车到3000公里了，我是去保养还是不去啊？这都两个月了。