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1分
比亚迪-秦 电机传动花键磨损过快,影响驾驶感受和安全隐患
比亚迪
2017-06-02
5.1万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT253315(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-06-02 12:49:24
投诉地区
4S店名称和4s 店无关
购车时间2015-03-05
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
总里程2.3万公里,现在低速纯电行驶,松油门花键间隙过大,导致频繁撞击,严重影响驾驶心情,特别是由于撞击,导致不愿意轻易松油门,有安全隐患。 比亚迪知道这个问题,多次投诉不做任何反应,消费者投诉无门,请求帮助
2017-06-07 17:18
最终结果
车主回复: 针对这个问题,比亚迪公司及时反馈,已经由汇羿店处理。负责人倪师傅做了仔细检查,帮我做了维修,并把之前小问题一起处理。这里感谢汇羿店认真负责的态度,那天下大雨,由于车要留在4s店,倪师傅特地请人送我回家,很感动,再次对他认真负责为客户着想的专业态度表示感谢。也感谢汽车投诉网这个平台的帮助!!
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2017-06-07
针对这个问题,比亚迪公司及时反馈,已经由汇羿店处理。负责人倪师傅做了仔细检查,帮我做了维修,并把之前小问题一起处理。这里感谢汇羿店认真负责的态度,那天下大雨,由于车要留在4s店,倪师傅特地请人送我回家,很感动,再次对他认真负责为客户着想的专业态度表示感谢。也感谢汽车投诉网这个平台的帮助!!
车主
2017-06-06
通过检查比亚迪同意更换变速箱,服务很到位,我之前天窗异响也给我解决了,感谢汇弈店倪师傅,技艺精湛,又为客户考虑。
车主
2017-06-05
经过检测,比亚迪汇羿店给予更换,另外帮我把小问题也解决了,真的不错,此外还送我回家。作为买家非常感动
比亚迪数据统计:
投诉量6264
完成率为83%
回复率99%
满意度为64%
发表临时结果3596
发表最终结果7467
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