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众泰汽车-众泰Z700 车有贵贱之分,众泰厂家认为人也有贵贱之分
众泰Z700
2017-06-02
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投诉人
先生
投诉品牌众泰
投诉编号QT253340(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-06-02 22:29:41
投诉地区
4S店名称牡丹江广驰众泰
里程数(KM)6000
购车时间2016-07-01
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

诉之先前我于5月27日开车在牡丹江牡丹峰公路行至牡丹江市区公路,车辆失控撞断护栏一头栽入近10米高大桥下水岸边,紧接着倒扣近小河中,我侥幸逃生,心有余悸之于看我的大众泰c级轿车车头损毁面目全非,发动机壳碎裂,发动机产生位移,前后车窗全部碎裂,四轮悬挂全部损坏,轮胎爆裂,轮毂都碎裂了,车身完全被压扁了就在如此严重的情况下也并没有弹出气囊想要抢救一下我这个主人,感觉背后发冷,这就是我选颜值,我选众泰的后果。

之后我投诉在本网站上,也给众泰客服打电话,众泰人给我回复,未撞击至受力点,我想说当我车辆在大桥与桥下空中这个零点几秒的途中我还需要将我的车调整至安全气囊爆发的受力点上,这真的有点强我所难。

没办法我继续拨打客服电话,每隔三四个小时我打一个电话,听到的永远是冷冰冰的浙江口音“您所反映的问题我们会尽快给您回复”这句话,我听了不下一百遍,客服无限的重复,就是不给我解决问题,我知道我一个人,人微言轻没法干什么,于是我设法找到就近4s店七台河众泰,对方一个男的回答,“你要起诉你可想好了,你要赢了还好,你要是输了你要承担对众泰名誉造成的损害的后果,”我是普通人,我确实害怕一个众泰企业这样的庞然大物,我立刻找律师咨询才知道诉至公堂原告根本没有什么要赔偿因被起诉而造成损害名誉权的法律法规。才知道那是4s店对我的恐吓。

我生气我胆小,直到刚才我看到一个朋友发来的照片,一个奥迪碰掉了中网车内安全气囊都弹出来了(稍后附上照片)而我的众泰几近完全报废,气囊也没有弹出来。心里不由想说车有贵贱,众泰你这么大企业你敢大声说中国人也有贵贱之分么?我是年纪不大,人微言轻,但是我是个中国人,也深知,中国人,今日你之沉默,亦是明日亦无人为你呐喊。国产的骄傲,众泰,你太寒我心了,支持众泰的人你看看我。说众泰你出什么兰博基泰,法拉泰的你肯定会买,你们就像我以前一样,你们考虑过安全性么?那是车,选择不对会死人的。如图

2017-06-13 16:19
最终结果
用户反映的问题,4S店工作人员已经向用户进行说明;对用户提出疑问,已安排专业工程师对车辆进行检查,后续将通4S店过给予用户明确的回复。感谢用户出于信任和喜爱而购买了Z700车型产品,也希望用户一如既往的给予信任;如用户对此仍有疑问,也基于我们对产品的信心,建议通过正规的鉴定机构进行鉴定,还车辆一个清白。
2017-06-13 18:00
最终结果
众泰汽车回复:用户反映的问题,4S店工作人员已经向用户进行说明;对用户提出疑问,已安排专业工程师对车辆进行检查,后续将通4S店过给予用户明确的回复。感谢用户出于信任和喜爱而购买了Z700车型产品,也希望用户一如既往的给予信任;如用户对此仍有疑问,也基于我们对产品的信心,建议通过正规的鉴定机构进行鉴定,还车辆一个清白。
投诉人打分
1分,满意
众泰数据统计:
投诉量1752
完成率为91%
回复率93%
满意度为72%
发表临时结果118
发表最终结果2510
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