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广汽传祺-传祺GS4 高速行驶中突然从7挡掉到1挡
广汽传祺GS4
2017-06-05
5.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌广汽传祺
投诉编号QT253400(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-06-05 00:37:26
投诉地区
4S店名称邯郸市祺顺汽车
里程数(KM)33000
购车时间2015-09-17
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

提车不到一个月出现遇冷无法启动的情况,更换行车电脑后能正常使用,后来断断续续小毛病不断,变速箱异响(无法解决),换挡顿挫(无法解决),电池亏电(至今没解决),行驶过程中发出刺耳声音换了水泵后好了,这些都不影响驾驶很后面我要说的真的不算什么! 

2017农历五月初七上午不到十点我行驶在高速公路上突然从七档掉到一档,转速表针立马过红,我下意识紧急刹车,拖了几十米远幸好后面没有车不然我就没法提醒诸位了。

言归正传,事发第二天去4S店检查被告知没有检查出任何问题只是把变速箱控制系统升级了,我问还有事没事了,对方说没事了,当时很狐疑也没多想,到了五月初十出现了不能升档的情况,因为在初七突然掉档,前半月也出现过无法升档的问题,所以我这次重视起来,给4s店打电话被告知是升级后的系统需要学习一段时间,随后我问这段时间如果出现掉档的情况该怎么办,然后对方开始扯皮,也不能保证,我给厂家打电话厂家告知我去店里检查,店里却说先跑着试试看,试问,这东西能试试看吗?万一出事怎么办?!

然后4s店一个自称负责人的给我打电话先说注意这里是先说我是遇到电磁场干扰导致的,后来说着说着又变成行车电脑系统紊乱,自己都驴唇不对马嘴,话里话外的说我没有证据,当时应该立即拍照取证,我取你妹的证,当时都吓死了还有心思想这个?! 总结一句话,别买传祺GS4,否则会让你丢失爱国情怀!

2017-07-31 11:29
最终结果
广汽传祺回复:已处理解决
投诉人打分
1分,满意
涉及【广汽传祺-传祺变速箱严重异响,顿挫非常严重】的集体
涉及品牌:
广汽传祺
说明:
1换2挡经常咔塔咔塔巨响,人在车外都听到很响的咔塔声,3挡以下升降挡都响,行车顿挫,换挡顿挫,低速跟车顿挫,走低速一晃一晃的。
广汽传祺数据统计:
投诉量2301
完成率为95%
回复率52%
满意度为60%
发表临时结果4
发表最终结果2658
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