投诉人 | 李女士 |
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投诉品牌 | 福特 |
投诉编号 | QT253443(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2017-06-06 14:15:57 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 日照泰华汽车 |
里程数(KM) | 6600 |
购车时间 | 2016-09-26 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
2016年9月份买的福克斯,在五千公里的时候发动机故障灯亮,去4S店检查是油泵堵塞导致,原因为油品问题,不是车辆问题,4S店要求600元清洗油泵。
本人自买车以来一直是去正规加油站中国石化加油,并不认同油品问题,于是打福特投诉电话,被告知确实是油品问题导致油泵被堵,不是车辆原因,不保修,并且不提供解决方案。
经与车主沟通,发现有很多车辆有跟我相同的问题,此问题无法得到根本解决,即使解决问题后续还会再次出现类似同样的问题。并且投诉无果,希望能帮助我们解决。