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铃木-维特拉 质保期内车辆自燃非人为,厂家不予理赔

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  本人于去年9月购买了一台才上市不久的铃木维特拉,2017年5月8日行驶一公里后在自家房中无故自燃,事故发生后与4S店联系,4S店联系厂家,厂家单方面认为跟质量无关,是车子停放在易燃物(湿润的硬纸板)上由于消音器温度过高引起的,不予赔偿。后经消防部门出具事故认证书,排除了可燃物致起火、人为原因起火的可能性,但不排除车辆自燃。在这种情况下厂家还是做出不予赔偿的决定。维特拉是铃木新推车型,此次自燃完全不能排除其自身的质量问题,希望能还我们车主一个公道。 
投诉编号 QT253464 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 铃木(进口) - 维特拉
投诉人 向先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2016款 1.4T 自动四驱精英型
投诉时间 2017-06-07 15:52:24.0 所属类型 SUV
投诉地区 湖北省 -恩施土家族苗族自治州 -恩施市 4S店名称 恩施宏源汽车销售服务有限公司
车辆状态 4S店联系人 黄经理
里程数 5510 4S店电话 0718-8411223
购车时间 2016-09-29 00:00:00.0 涉事轮胎
投诉问题 质量问题(自燃 )
投诉诉求 退换车、
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发表评论 ( 2 条评论)
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最新评论
  • mLogo 左海洋  [河南省郑州市] 2017-06-22 13:49:36.0[2楼]

    没问题怎么会自燃呢?????

    支持 | 回复
  • mLogo 庞凤明  [安徽省宿州市] 2017-06-18 11:21:22.0[1楼]

    没问题怎么会自燃呢?????

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