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上汽通用五菱-宝骏560 购车时候就有问题一直没处理好!现在需要自费才能处理!
宝骏560
2017-06-08
4.7万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌宝骏
投诉编号QT253499(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-06-08 10:45:55
投诉地区
4S店名称五菱汽车伯乐达汽车销售维修服务中心
里程数(KM)26666
购车时间2015-11-03
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
购车时候就有问题一直没处理好!现在需要自费才能处理!右前轮过减速带异响,6月7号去4s店处理工作人员说这问题需要自费升级减整振才能处理,费用需要400左右,不自费处理不了!一年多的车,两个轮毂出现一公分左右的凸点摸起来是光滑的,去(五菱汽车伯乐达汽车销售维修服务中心)处理刚开始他们以为是粘到什么东西,他们拿刀片刮那些凸点刮完说他那边处理不了,需要上(泉州中汽五菱宝骏汽车4S店)检测,到店续保人员用手摸说是像撞过的!只能试试申请保修,要是申请不下来了?还是自费?
2017-06-12 15:06
最终结果
服务站已联系用户做好解释工作,敬请理解。
2017-06-17 22:22
最终结果
上汽通用五菱回复:服务站已联系用户做好解释工作,敬请理解。
投诉人打分
1分,满意
宝骏数据统计:
投诉量1570
完成率为99%
回复率99%
满意度为77%
发表临时结果849
发表最终结果1898
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