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1分
东风日产-轩逸 车辆会自动熄火,只因变速箱质量太差了
东风日产轩逸
2017-06-14
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌日产
投诉编号QT253686(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-06-14 11:42:23
投诉地区
4S店名称北京森华佳运日产
里程数(KM)4885
购车时间2016-08-20
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
  去年准备换第三辆车了,这回选择购买日系车是考虑日系车的质量好,性价比高。但现实是刚跑4800多公里的准新车,就开始出毛病,会自动熄火,只能开十几米就熄火,经店家查是变速箱坏了,要知道车里的大件就是‘发动机`和‘变速箱′了吧?这质量怎么还不如国产车?已经买了也只能是自认倒霉等着4S店来修,从6月6日车被拉走开始,每天都打2-3个电话催客服,每天都回答和厂家申请了,等厂家发货,也不知从广州到北京还要运几天?孩子今年马上要中考,每天要接送孩子上下学,晚上和周末还要接送孩子补习,没车实在太不方便了。
2017-07-02 11:39
最终结果
东风日产回复:专营店已帮客户更换变速箱,问题已解决。
投诉人打分
1分,满意
东风日产数据统计:
投诉量4588
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22
发表最终结果4672
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