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1分
上海汽车-荣威360 换挡异响
| 投诉人 | 符先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 荣威 |
| 投诉编号 | QT253687(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-06-14 12:19:52 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 温州佳华汽车 |
| 里程数(KM) | 30050 |
| 购车时间 | 2015-11-13 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
多次到4s店反应问题，都说是正常的，后来我在次来到4s店，说链接变速箱的一个换挡的东西要换，需要等半个月，半个月过后说厂家需要录音（异响的声音）才能换配件，在次到4s店检测说档位线松了，调了一下档位线，问题还是没有解决，又跑到4s店说要他们技术总监亲自试车，后来给我的结果又是正常现象，现在4s店不管不问
2017-08-22 15:52
最终结果
我司会再安排上海汽车授权经销商售后服务中心温州佳华维修站和客户沟通车辆问题，我司也会跟进此事
2017-08-29 10:51
最终结果
上海汽车回复：我司会再安排上海汽车授权经销商售后服务中心温州佳华维修站和客户沟通车辆问题，我司也会跟进此事
投诉人打分
1分，满意
涉及【上汽集团－荣威350 ，RX5变速箱有异响，换档困难】的集体
荣威数据统计:
投诉量2790宗
完成率为99%
回复率98%
满意度为71%
发表临时结果220次
发表最终结果4027次
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