专业的汽车质量投诉平台

1分
一汽奥迪-奥迪Q5 变速箱阀体再次出现故障
一汽奥迪Q5
2017-06-14
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奥迪
投诉编号QT253694(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-06-14 14:15:02
投诉地区
4S店名称浙江和诚滨奥汽车有限公司
里程数(KM)118000
购车时间2010-09-01
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
  2012年变速箱阀体更换过一次,现在阀体又坏了,又要更换?
2017-08-18 06:33
最终结果
您好!经销商已于第一时间联系客户,并向客户提供2套处理方案,并出于提升客户售后服务体验的考虑,给予客户的出保车辆最大限度的工时费优惠。同时,奥迪建议客户按照厂家保养手册和《汽车三包法》,按时去4S店进行定期维修保养,以免对享受保修服务或出保后索赔造成影响。感谢您对一汽-大众奥迪的支持!
2017-08-18 10:09
最终结果
一汽奥迪回复:您好!经销商已于第一时间联系客户,并向客户提供2套处理方案,并出于提升客户售后服务体验的考虑,给予客户的出保车辆最大限度的工时费优惠。同时,奥迪建议客户按照厂家保养手册和《汽车三包法》,按时去4S店进行定期维修保养,以免对享受保修服务或出保后索赔造成影响。感谢您对一汽-大众奥迪的支持!
投诉人打分
1分,满意
一汽奥迪数据统计:
投诉量2587
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果208
发表最终结果3313
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有