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1分
海马汽车-福美来 空调蒸发器漏液
海马福美来
2017-06-16
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌海马
投诉编号QT253765(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-06-16 23:50:26
投诉地区
4S店名称海马汽车黄山山三4S店
里程数(KM)26278
购车时间2014-12-04
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
空调蒸发器漏液,由于前期没有在4s店保养,4s店不予索赔,打400客服电话,客服声称1个工作日内让4s店联系我,已经过了3天了,至今未接到4s店电话,问题一直没有解决。
2017-06-22 09:43
最终结果
已通过当地经销商邀约客户,确认车辆情况后将按照理赔政策处理,履行产品质量保证承诺,但客户表示已在外自行维修处理好。
2017-06-22 15:20
最终结果
海马汽车回复:已通过当地经销商邀约客户,确认车辆情况后将按照理赔政策处理,履行产品质量保证承诺,但客户表示已在外自行维修处理好。
投诉人打分
1分,满意
海马数据统计:
投诉量1235
完成率为98%
回复率99%
满意度为80%
发表临时结果13
发表最终结果2007
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