专业的汽车质量投诉平台

前天在高速路行驶，发动机提示水温过高并报警，下车查看防冻液水壶中已经没有防冻液，迅速下高速添加防冻液，刚加满的防冻液没有两天就已经漏光，仔细查看明显发现防冻液水壶有漏液的痕迹，并且不到一分钟就会滴下一滴。

今天去4S店进行索赔，4S店未进行任何查验，先查该车是否又在他们4S店保养记录，然后又以该车辆未在4S店做保养为理由决绝索赔，并要求可以更换水壶但所有的费用必须由我们承担。

随后致电上海通用别克热线，经协调4S店同意更换水壶，但是费用需由我们现行垫付，等检验结果出来之后，将我们垫付的钱转到4S店作为下次保养费用，垫付的钱不能直接交给我们，我们不同意这种做法，所以将车开出4S店，然后一直致电上海通用，上海通用热线一直说给予回复，等了一天4S店和上海通用都没有进行答复！