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-2分
比亚迪-比亚迪F3 从未协商过
比亚迪F3
2017-06-19
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT253839(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-06-19 09:46:13
投诉地区
4S店名称常铃比亚迪
里程数(KM)87000
购车时间2008-05-08
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 比亚迪-比亚迪F3 侧围腐蚀
近日偶然发现四门下方的两侧侧围严重腐蚀,已经锈穿,去4S店咨询后说有过剐蹭喷过漆不能索赔,但是我剐蹭和喷漆的地方都没生锈,其他地方却从里往外锈通了,明明是车身自身问题,却要推脱责任转嫁到车主身上,对此不能接受,询问了好多比亚迪车主都有过类似经历,我认为比亚迪公司必须给我免费更换侧围
上次投诉最终结果
车辆在经销商的配合下已得到解决
企业回复说已协商处理,协商的结果就是经销商到现在都没有和我联系过,我想问是怎么协商的?这叫处理吗?不要告诉我还是4S店说的自费更换
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT253040
比亚迪-比亚迪F3 侧围腐蚀
2017-05-21 11:39
2017-06-19 11:51
最终结果
经核实,车主车辆左边的侧裙边做过油漆,右边撞的特别厉害,两边裙边都撞过了,所以无法索赔。
2017-06-22 15:14
最终结果
比亚迪回复:经核实,车主车辆左边的侧裙边做过油漆,右边撞的特别厉害,两边裙边都撞过了,所以无法索赔。
投诉人打分
-2分,非常不满意
比亚迪数据统计:
投诉量6264
完成率为83%
回复率99%
满意度为64%
发表临时结果3596
发表最终结果7467
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