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我的车子现在底盘、车身、严重绣穿腐烂。车身、大梁严重断裂。去福州盛世开元比亚迪4S店反应问题该店员工说我的车子是因外界因素导致无法索赔，要我提供证据证明不是因外界因素导致的，本车都在市区使用未出生事故，大梁、车身、车梁都是由内向外绣穿腐烂断裂，难道比亚迪的车子只能使用10年跑100000公里就该报废了吗？到论坛搜索了一下才明白这样的比亚迪F3绣穿腐烂断裂的问题是通病，比亚迪F3车身.问题最多是质量问题。而福州比亚迪盛世开元的解释是外界因素，敢问车子在市区使用未发生事故，你们说的外界因素指的是什么。