投诉人 | 吴先生 |
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投诉品牌 | 比亚迪 |
投诉编号 | QT253899(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2017-06-20 19:23:55 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 三维都灵 |
里程数(KM) | 14558 |
购车时间 | 2015-10-20 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
本车购于2015年10月,距今已有一年半,总里程仅14000公里,其中纯电行驶里程约一半。这样的行驶里程基本可以算作是轻度使用了吧?然而就是在这样非重度使用的情况下,目前我的车纯电续航里程可以用惨不忍睹来形容。
具体表现为:前50%可以综合行驶25公里左右,一旦电表来到50%以下,耗电异常快,通常从50%到15%最多行驶3-5公里。也就是说,综合续航里程只有不到30公里,连官宣的一半都不到。本月因为车辆刮擦送到4S店修复,顺便让4S检测一下电池问题。为了配合检测,将车停在4S三天之久,前后历经三次测试。
最终4S给出的答复是,经刷新电池管理程序以及对电池进行重新标定,车已经可以充进去9.3度电,但是提交给厂家几次索赔申请都被拒绝,所以无法做更换电池处理。处理优化后可以充9.3度电,可以想象之前我的车连9.3度的容量都不到。
就此事,正式对比亚迪公司提出以下质问和投诉:
1.基于你们宣传的续航70公里及电池容量13度我才做出购车决定,然而实际续航仅30公里,实测充电容量9.3度,你们涉嫌虚假宣传及恶意诈骗;
2.在问题如此明显,且由你们直营4S店给出测试数据的情况下,你们依然多次拒绝索赔申请,属恶意推脱,蔑视消费者合法权益;
3.我购车后推荐了两位朋友也买了这款车,然而他们同样出现电池续航问题,证明秦的电池问题属于大范围质量问题,企业却无任何改进优化之举,实属无耻。