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(王先生)
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发表投诉
1分
一汽奥迪-奥迪Q5 变速箱故障问题,始终没得到厂家的重视
一汽奥迪
Q5
2017-06-23
4.9万
0
收藏
投诉人
高
先生
投诉品牌
奥迪
投诉编号
QT253977
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
Q5
2010款 2.0TFSI 技术型
投诉时间
2017-06-23 13:14:18
投诉地区
广东
佛山
4S店名称
佛山市顺德世锦奥迪
里程数(KM)
200000
购车时间
2010-10-23
车保状态
已过保
诉求
维修、
赔偿、
召回
投诉问题
动力系统-变速箱
车辆信息欺诈
承诺不履行
费用问题
态度不好
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
奥迪Q5一直都有变速箱故障,一直以来都没有进行应有的召回,也没有一个合理的修理,使得车子无法使用,希望能够让厂家进行免费更换修理。
2017-12-24 21:21
最终结果
一汽奥迪回复:服务站致电用户,解释用户车辆已超两年期限,不能再向厂家申请免费索赔,但用户不愿意自费处理该问题,我司再提供其它备选方案,用户表示会考虑。
投诉人打分
1分,满意
一汽奥迪数据统计:
投诉量
2587
宗
完成率为
98%
回复率
99%
满意度为
74%
发表临时结果
208
次
发表最终结果
3313
次
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