本车辆从买来第三个月起，开始方向盘怠速抖动，慢慢演化为现在的全车都在共振，之前4s店一直以“厂家无方案”来敷衍了事。
但是最近几个月车友不断传来好消息，很多证据能够证明本车手动挡车型更换三点式副车架以及发动机脚垫等配件，是可以有效解决抖动症状，并且现在全国各地都有手动挡车友在更换此配件。
然而，我多次通过4s店以及哈弗400热线请求给我更换配件来解决抖动症状，均被拒绝，我感到非常委屈，为何同款车型同样是手动挡并且同样的抖动症状，别人的车都能够顺利解决问题，为何我却遭受如此不公平待遇！
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-2分
长城汽车-哈弗H2 服务商没有解释说明
| 投诉人 | 姜先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 哈弗 |
| 投诉编号 | QT254012(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-06-24 22:55:32 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 高碑店市五洲汽车消费服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 21800 |
| 购车时间 | 2016-02-19 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 长城汽车-哈弗H2 方向盘怠速抖动，座椅共振，地盘共振，整车共振
上次投诉最终结果
关于客户反馈的问题，服务商已向客户解释说明。
不明白长城汽车的回复是什么意思，难道有问题只是解释一下就行了？解释了问题就不存在了？
就好比我打你一顿然后说:哎呀不好意思我没管住自己的手！！那要法律干什么！！！
车主相关投诉
2017-06-29 09:11
最终结果
关于客户反馈的问题，经服务商检查车辆正常，已向客户解释说明。
2017-06-29 14:26
最终结果
长城汽车回复：关于客户反馈的问题，经服务商检查车辆正常，已向客户解释说明。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2017-06-29
你会自食其果的，现在你如日中天的销量，会成为掀翻你这只船的海浪！相信我，水能载舟，亦能覆舟！
哈弗数据统计:
投诉量2666宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为63%
发表临时结果51次
发表最终结果3733次
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