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1分
比亚迪-秦 一年多的车只能充7度电居然说是正常衰减
比亚迪
2017-06-25
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT254025(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-06-25 15:41:17
投诉地区
4S店名称深圳市粤迪汽车贸易有限公司
里程数(KM)23074
购车时间2015-11-01
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2015年11月购买的车,距今已有一年半,总里程仅23074公里,其中纯电里程6000多。基本可以说纯电使用的并不算多!

然而就是在这样不经常使用纯电行驶的情况下,现在我的车居然只充进7度多的电,纯电续航里程惨不忍睹。前50%可以综合行驶20公里左右,50%以后的电秒掉,从50%到15%行驶10公里不到。

就这样让步使用了几个月,终于2017年6月18日到粤迪去充电检测电池,第二天下午通知去拿车,没说能充进多少度电,只说数据已经送厂家判定。拿车时只见车上数据显示外接充电量7.6kw /h。随后自己也按这样测试几次,最终没有哪次从10%到100%能充进超过7.6度电的。   更可气的是几天后四S店竟没有任何回音,直到自己打电话询问才得到回复说:厂家说电池正常,有点衰减。我的天啊!

一年多就从13度多衰减到7度多,还说是正常,这是什么电池?什么质量?如果真的是这样,那么厂家肯定涉嫌虚假宣传及恶意欺诈和骗取补贴。

就此,正式对比亚迪公司及四S店提出以下诉求:   1、希望比亚迪公司及四S店能正确对待问题,不要让消费者不断奔波往返于四S店,费时、耗财、伤神。   2、  要求退车或更换全部动力电池。

2017-07-02 00:16
最终结果
车主回复:感谢四S店深圳粤迪负责售后的领导亲自沟通和接待!并承诺帮助彻底解决问题。做服务的就得这样时刻为顾客着想,为深圳粤迪点赞!!
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2017-06-27
感谢四S店深圳粤迪负责售后的领导亲自沟通和接待!并承诺帮助彻底解决问题。做服务的就得这样时刻为顾客着想,为深圳粤迪点赞!!
比亚迪数据统计:
投诉量6311
完成率为83%
回复率99%
满意度为64%
发表临时结果3644
发表最终结果7488
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