专业的汽车质量投诉平台

-2分
长安福特-福克斯 发动机报警,变速箱异响顿挫
长安福特福克斯三厢
2017-06-26
4.8万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌福特
投诉编号QT254068(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-06-26 18:18:17
投诉地区
4S店名称广州华驰福威
里程数(KM)4500
购车时间2016-11-14
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

2016年11月购买1.6自动双离合福克斯,至今行驶4500公里不到,一直在广州市内中国石化油站加油。最近一个月发动机频繁报警亮灯故障。4S店检测说我的车辆加油不干净,导致滤网脏。

期间我共行驶4500公里,正规油站按照说明手册加油,4S店说我的车是由于油品问题不予保修,需要自费更换配件及维修。(我家两台福特车,都在同一油站加油,另外一台锐界就没有发动机问题)目前多次前往4S店消除发动机故障灯,开了40公里后又出现此问题,需要长安福特厂家说明,该产品质量问题,并给予消费者维修或更换答复。     

车辆在正常行驶过程中,双离合变速箱异响严重,换挡经常喀拉喀拉的响声发出,加速的时候经常升不了档,速度起不来。在堵车路段,车辆顿挫严重,跟车差点发生追尾事故,行驶安全得不到保障。要求厂家召回产品,更换发动机变速箱。   

2017-06-27 15:05
最终结果
您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!
2017-06-29 15:44
最终结果
长安福特回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2017-06-30
厂家和经销商根本没有给出解决方案,我们非常不满意。我们没有评价,怎么网上默认我们满意呢?
长安福特数据统计:
投诉量5108
完成率为97%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果318
发表最终结果13300
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有