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-2分
昌河铃木－北斗星 汽车行驶中突然熄火，系统锁死
| 投诉人 | 叶先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 铃木 |
| 投诉编号 | QT254083(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-06-27 09:21:47 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 江西昌河汽车股份有限公司景德镇昌河汽车销售分公司 |
| 里程数(KM) | 22800 |
| 购车时间 | 2014-07-16 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
汽车行驶中，突然熄火，系统锁死，再也不能点火，行驶中熄火，差点出现重大的安全事故。
车主相关投诉
2017-07-02 11:33
最终结果
昌河铃木回复：2017年6月25日，用户朋友叶先生借该车使用，行驶在乡村道路，该车的主保险片熔断，车辆无法启动。叶先生联系乐平东旭服务站，要求救援服务。由于该车已过三包期，服务站告知需有偿服务，叶先生同意后，乐平东旭派技师冒雨前往施救，解决了该问题，收取了300元维修和外派服务费用。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2017-07-02
修理人员用电脑把系统解锁了。没更换任何零件。，当时问他，是什么原因引起的，他自己都不知道什么原因。而且问过好多的修车的师傅，都说不管哪个保险片断了，也一定不会导致汽车系统锁死。
多次投诉列表
累计针对昌河铃木-北斗星-2013款 豪华版 1.4L 手动投诉共计2次
昌河铃木数据统计:
投诉量342宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为87%
发表临时结果0次
发表最终结果346次
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