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1分
上汽通用-Equinox 4s店一直说水箱配件延期，车拖20多天一直没修
| 投诉人 | 高女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雪佛兰 |
| 投诉编号 | QT254115(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-06-27 23:48:51 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 北京博瑞顺和汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 600 |
| 购车时间 | 2017-05-15 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我本人车因车头底部被地锁刮蹭，送修。送修时间是2017-06-06，走保险，当时4s店回复预计6月13日交车。结果到13号平安保险提示已经直陪完毕，雪弗兰手机app显示车辆已交付给车主。
这个时候开始跟4s店沟通，他们回复配件未到，不能修理。然后我打上汽通用雪弗兰客服投诉，客服一直回复已经加急处理中，问配件是否发货？给回复是无法查询，交相关人员处理。
对于他们一直以配件延期不能修理，托到现在还是遥遥无期，耽误本人日常用车，提出要求3日内修好，并要求赔偿，还请平台能够替我维权！
2017-07-12 15:13
最终结果
已联系客户,客户暂无异议
2017-07-14 17:40
最终结果
上汽通用回复：已联系客户,客户暂无异议
投诉人打分
1分，满意
上汽通用雪佛兰数据统计:
投诉量5039宗
完成率为96%
回复率92%
满意度为83%
发表临时结果385次
发表最终结果9922次
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