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1分
上汽大众－POLO 4S店维修速度太慢了，说好的一周之内交付，却因配件问题拖至下周
| 投诉人 | 付女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT254125(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-06-28 12:20:57 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 上汽大众南康运通众祥4S店 |
| 里程数(KM) | 45000 |
| 购车时间 | 2014-08-24 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我的车有故障出险，6月21号上午保险公司弄好后，直接去了4S店维修，说好最多六天可以取车。保险公司定损后把钱打给了4S店。可问题是到现在也没取到车，说是配件还没发货，要到下个礼拜。这么小的维修竟然要等这么久，为我生活、工作带来非常大的不便。快点吧，这效率让人无语。。。
2017-07-26 10:36
最终结果
经核实，经销商处已与客户沟通好，配件已从厂家发出。到货后第一时间安装。
2017-07-26 15:04
最终结果
上汽大众回复：经核实，经销商处已与客户沟通好，配件已从厂家发出。到货后第一时间安装。
投诉人打分
1分，满意
上汽大众数据统计:
投诉量7340宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2706次
发表最终结果11980次
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