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1分
一汽轿车－奔腾B50 热车启动困难
| 投诉人 | 屈先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奔腾 |
| 投诉编号 | QT254136(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-06-28 15:07:54 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 常德时代奔腾汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 310000 |
| 购车时间 | 2013-02-28 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我的B50己经4个年头了，从新车开始，热车启动困难，打火要反复打几次才能打着，从提车开始找4s店反馈问题，开始，4s店以"这是b50的通病"为由推脱，没办法致电一汽400电话，客服让开到4s店检测，4s店给清洗喷油嘴和火花塞，告知"该清洗的都请洗了，还有问题也没办法"。我实在没办法，到汽车之家b50论坛一找，果然，反映热车启动难的车主一大堆，而且很多是11款之前的车型，我12款这问题一样没有解决。
到现在车己出保，夏日到来，热车启动难更加频繁，想自己找汽修店修理这毛病，却又心有不甘，一汽的问题要消费者埋单，一汽这么大的车企，一个热车启动难的问题几代车型上都没解决！难怪一汽自己的销量如此惨谈！我自己自费修理都可以，只是希望一汽能告知什么原因造成的?4s店束手无策，作为厂家也拿不出一个解决方案吗?
车主相关投诉
2017-07-10 16:59
最终结果
一汽轿车回复：感谢客户对奔腾品牌的理解与支持，我们已经将客户问题反馈给厂家，稍后会有人与您联系，请您耐心等待。
投诉人打分
1分，满意
奔腾数据统计:
投诉量752宗
完成率为100%
回复率98%
满意度为82%
发表临时结果169次
发表最终结果809次
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