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1分
东风雪铁龙-雪铁龙C4L 一年多的车,轮胎裂纹老化严重
东风雪铁龙C4L
2017-06-29
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌雪铁龙
投诉编号QT254153(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-06-29 12:30:22
投诉地区
4S店名称银川雪铁龙恒信盛隆4S店
里程数(KM)13484
购车时间2016-06-04
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
  2016年6月6日提车,到2017年6月发现两前轮胎都有裂纹老化现象,轮胎品牌是玛吉斯,规格215/55R16 93V DOT 2UGR ABC 018638 裂纹布满整个轮胎360度。2017年6月中旬和银川正通4s销售服务店沟通无果,售后负责人说轮胎是正常损耗,将图片传给玛吉斯轮胎厂家,厂家凭借几张照片鉴定轮胎合格,可是车是我在4S店买的不是玛吉斯轮胎卖给我的,4S店不仅没有重视轮胎质量问题带给车主在行使中轮胎破解的安全隐患,反而推脱责任,现在我开车都不敢上高速公路跑,就怕轮胎爆炸,对此我们很苦恼。
2017-06-30 10:11
最终结果
您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风雪铁龙客户服务热线:400-8866-688。
2017-06-30 17:59
最终结果
东风雪铁龙回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风雪铁龙客户服务热线:400-8866-688。
投诉人打分
1分,满意
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3701
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
发表临时结果59
发表最终结果6506
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