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一汽大众探岳排气堵塞严重,售后却不予解决其态度蛮横嚣张
(王先生)
SERES赛力斯SF5经销商销售质量残次车辆,严重危害驾驶安全
(陈先生)
荣威RX5售后维修技术极差,其服务态度恶劣
(杨先生)
长安福特福克斯三厢车辆发生事故但气囊没有及时开启,要求厂家给予合理的赔偿
(秦先生)
知豆D1动力电池故障导致车辆无法使用,厂家推卸责任不予解决
(冯先生)
上汽通用凯迪拉克XT5踩刹车踏板有异响,售后以正常为由不给处理
(叶先生)
吉利汽车-帝豪GS大客户补贴被4S店私自扣除
(程先生)
埃安Aion S Plus新车方向左右跑偏严重,造成行车中存在安全隐患
(李先生)
坦克300发动机拉缸,4S店拒绝理赔
(赵先生)
上汽通用凯迪拉克XT5座椅及底座轨道松动,4S店无法解决
(叶先生)
魏牌VV7发动机烧机油,4S店不给质保维修
(付先生)
吉利汽车-星越L售后喷漆技术不过关
(郭先生)
上汽通用别克微蓝6安吉星联机服务停用,要求厂家给予合理答复
(吴先生)
小鹏汽车-P5经销商强制要求车辆维修
(梁先生)
吉利汽车-星瑞4S店保养时给发动机舱弄上一层油质
(周先生)
吉利银河L6车辆共振严重,要求厂家解决
(汪先生)
上汽大众朗逸车机配置遭减配,导致CarPlay功能缺失
(陆先生)
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(李先生)
上汽大众ID.6 X车机出现黑屏没信号及雨天各种错误提示的情况,4S店未能彻底解决
(张先生)
长安福特翼虎发动机出厂存在缺陷和水磅漏水,要求厂家召回维修
(仇先生)
一汽大众探岳排气堵塞严重,售后却不予解决其态度蛮横嚣张
(王先生)
SERES赛力斯SF5经销商销售质量残次车辆,严重危害驾驶安全
(陈先生)
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红黑榜
发表投诉
1分
华晨宝马-宝马5系 4s店以查不到保养记录为由拒绝三包
华晨宝马
5系
2017-06-30
4.9万
0
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投诉人
赵
先生
投诉品牌
宝马
投诉编号
QT254186
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
5系
2017款 525Li 领先型
投诉时间
2017-06-30 12:45:51
投诉地区
山东
济南
4S店名称
济南万宝行
购车时间
2015-12-10
车保状态
保修内
诉求
维修、
赔偿、
赔礼/改错
投诉问题
电气化-中控屏
态度不好
技术不过关
配件等待
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
2017年6.29日去该4s店修车 ,4S店检测导航仪主机损坏。该4s店以查不到车的保养记录为由,拒绝为该车进行三包更换主机。
2017-07-06 14:10
最终结果
我们已就此投诉与经销商沟通。经了解,车辆进入保修流程需客户提供正规维修厂保养凭证,客户拒绝提供任何凭证,因此经销商无法为客户车辆提供保修。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。
2017-07-09 21:56
最终结果
华晨宝马回复:我们已就此投诉与经销商沟通。经了解,车辆进入保修流程需客户提供正规维修厂保养凭证,客户拒绝提供任何凭证,因此经销商无法为客户车辆提供保修。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。
投诉人打分
1分,满意
华晨宝马数据统计:
投诉量
1501
宗
完成率为
99%
回复率
99%
满意度为
70%
发表临时结果
198
次
发表最终结果
2279
次
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