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广汽本田-雅阁 变速箱松油门有顿挫感,踩油门加速有口哨啸叫异响
广汽本田雅阁
2017-07-03
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌本田
投诉编号QT254246(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-07-03 11:08:27
投诉地区
4S店名称广汽本田广星4S店
里程数(KM)2600
购车时间2017-05-27
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
  1、新车提车第一天就出现时速28-30左右松油门变速箱顿挫问题,以为开一段时间磨合会好,但已经开了两千多公里顿挫依旧,尤其是在市区30左右低速行驶,顿挫严重,严重影响驾驶,变速箱质量存在缺陷问题,厂家竟说异响正常,严重不负责任;2、在45时速以上踩油门,变速箱会出现严重的口哨啸叫异响声,异响声类似飞机起降、切割机切割发出的啸叫声。以上问题均在4S店试车确认存在以上变速箱问题,但至今不给处理,请厂家不要为了眼前利益丢失应有的职业道德、企业责任,更不能将获取利益建立在侵害消费者合法权益之上!
2019-09-20 14:54
最终结果
广汽本田回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!
投诉人打分
1分,满意
广汽本田数据统计:
投诉量2451
完成率为100%
回复率99%
满意度为82%
发表临时结果156
发表最终结果2481
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