| 投诉人 | 陈先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 福特 |
| 投诉编号 | QT254307(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-07-05 07:30:22 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 陕西幸福汽贸 |
| 里程数(KM) | 32600 |
| 购车时间 | 2013-06-25 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
问题：
1，4月3日高速加油无力，车辆抖动，发动机故障灯常亮，进幸福4S店，技师电脑检测怀疑燃油品质，建议加满箱油观察。
2，5月4曰高速上又出现加油无力，抖动，故障灯常亮，5日进幸福4S店，技师电脑检测1缸失火，怀疑油品问题，建议加满箱油观察，期间低速没有影响，灯不亮，不抖动。
3，5月16日又出现高速加油无力，抖动，发动机故障灯常亮，16日进幸福4s店检测，检测结果1缸失火，查看点火线圈及火花塞，结果火花塞被烧熔，建议更换火花塞，换完火花塞技师目测缸压不平衡建议拆缸检查，此时故障灯人为不能清除掉，我们把车开出去试车，低速无影响，故障灯依然常亮，随后托车进店，拆缸，3缸拉缸。4s建议换长缸总成，但是4S未及时检测出故障导致故障扩大必须承担责任，负担部分维修费用。
和4S沟通数次，他们认为是我曾经未在4s换的火花塞未及时告知他们，认为2次判断油品有问题正确无误，坚决不予承担责任，我认为这两次故障症状只电脑检测并第2次电脑检测出1缸失火都没有给车辆再做任何检查，(咨询同城4s店及修理厂结论都是要检查点火线圈和火花塞)，导致故障扩大。和厂家售后沟通数次，目前没有得到解决。
问题：
1，4月3日高速加油无力，车辆抖动，发动机故障灯常亮，进幸福4S店，技师电脑检测怀疑燃油品质，建议加满箱油观察。
2，5月4曰高速上又出现加油无力，抖动，故障灯常亮，5日进幸福4S店，技师电脑检测1缸失火，怀疑油品问题，建议加满箱油观察，期间低速没有影响，灯不亮，不抖动。
3，5月16日又出现高速加油无力，抖动，发动机故障灯常亮，16日进幸福4s店检测，检测结果1缸失火，查看点火线圈及火花塞，结果火花塞被烧熔，建议更换火花塞，换完火花塞技师目测缸压不平衡建议拆缸检查，此时故障灯人为不能清除掉，我们把车开出去试车，低速无影响，故障灯依然常亮，随后托车进店，拆缸，3缸拉缸。4s建议换长缸总成，但是4S未及时检测出故障导致故障扩大必须承担责任，负担部分维修费用。
和4S沟通数次，他们认为是我曾经未在4s换的火花塞未及时告知他们，认为2次判断油品有问题正确无误，坚决不予承担责任，我认为这两次故障症状只电脑检测并第2次电脑检测出1缸失火都没有给车辆再做任何检查，(咨询同城4s店及修理厂结论都是要检查点火线圈和火花塞)，导致故障扩大。和厂家售后沟通数次，目前没有得到解决。
对福特这种僵尸般回复表示抗议
