专业的汽车质量投诉平台

车辆合格证，何时才能交给我们? 

尊敬的各位领导: 我们是洛阳市德众金茂汽车销售4S店的20多名客户，现向您反映该4S店欺诈客户，拒不交还所购车辆合格证，导致我等20多名客户车辆不能按时入户上牌的虐心事实。 

自2017年3月以来，我们听信洛阳德众汽车销售公司4S店销售顾问的宣传和蛊惑，倾尽积蓄，陆续在该4S店，购买上汽大众车辆20多台。购买时，该店销售顾问信誓旦旦，称45天以内保证将车辆合格证交付我们。但是，45天过去后，该4S店却以种种理由，拒不把车辆合格证交付我们，导致我等20余名客户所购车辆不能入户、不能上牌、更不能上路。 

为维护我等权益，我们曾多次与4S店负责人交涉，但还是如泥牛入海，没有明确回复。无奈之下，我们只好向4S店所在西工区政法委、西工区公安局金谷园分局、洛阳市政府反映情况，但都是推诿扯皮，不能给我们答复。 

是明白人都知道，车辆不能入户，就预示着不能上路。不能上路，就又预示着我们的车辆是一堆废铁。从另外一个角度说，我们购车的十几万到几十万的投入，都打了水漂。说实在话，我们都不是富翁，家庭经济条件也很一般。我们其中的一些客户，还是把父母的养老钱拿出来，购置车辆备新婚使用，谁知却成了这种心塞的情况。这让我们心急如焚! 

当前，全国上下正在宣传践行社会主义核心价值观。但作为一家销售汽车多年的老店，却以欺诈形式，骗取我等信任，该店诚信、友善的品质何在? 为维护我等消费者权益，保护我们的利益不受损害，我等强烈要求市政府及有关部门迅速介入调查落实此事，尽快给我们以明确答复。

我们的要求是: 1、尽快在15天内，把车辆合格证交付我们; 2、若不能按时交付合格证，要求该4S店收回所售车辆，全款退还我等购车费用，并给我们以经济补偿。 3、如果市政府不能给我们主持公道，我们将按照国家信访条例规定逐级上访，直到问题解决为止。 

 反映人(签名): 大众车主们 2017年7月5日