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1分
东风风神-东风风神AX7 专营店拖延定金不退
东风风神AX7
2017-07-08
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌东风风神
投诉编号QT254430(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-07-08 15:50:08
投诉地区
4S店名称湖北飞速
购车时间2017-04-10
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

本人4.8日参加东风厂家举行的千人团购会,之前在飞速中环商贸城直营店销售员报的名,同时交了200元的报名费取得团购门票一张及团购资格,且在当天现场交纳定金2000元,其后交由此店销售员办理提车后续事宜,包括贷款手续以及相关居住证的办理。

当时承诺可以全部办理下相关手续的,但因其它原因未能办理下来,所以导致无法提车,而销售员当时答应定金会在2个月内全额返还,于是将定金收据于5.8日交由他帮忙办理。截止7.8日跟他联系时却回复还在与财务沟通,无法确定最终时间。

所以投诉到“汽车投诉网”希望从中调解得到解决。

2019-06-05 10:59
最终结果
东风风神回复:客户问题已解决,如车辆再次出现质量问题,可再次发起投诉。
投诉人打分
1分,满意
东风风神数据统计:
投诉量594
完成率为98%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果60
发表最终结果749
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