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-2分
东风雪铁龙-雪铁龙C4L 节温器出现故障,厂家处理意见不能接受
东风雪铁龙C4L
2017-07-08
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌雪铁龙
投诉编号QT254431(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-07-08 15:55:01
投诉地区
4S店名称济南开源汽车
购车时间2014-04-21
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

1、节温器出保一个月,就出现故障。

2、保内出现过类似问题,去4s店维修,未查出原因。

3、多台同一批次同一车型3年左右出现节温器故障。

4、车辆正常使用,保养、维修均在厂家指定4s店按要求办理! 节温器不是易損件!

厂家提出的购买5次指定保养才能免费更换节温器的说法表示不能理解,也不能接受。

2017-07-10 16:40
最终结果
您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风雪铁龙客户服务热线:400-8866-688。
2017-07-11 11:24
最终结果
东风雪铁龙回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风雪铁龙客户服务热线:400-8866-688。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2017-07-11
厂家未作任何回复
车主
2017-07-11
厂家处理问题太慢了,8号到现在还未联系,未给出处理意见
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3701
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
发表临时结果59
发表最终结果6506
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