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1分
江淮汽车-江淮iEV 新车没有行人警告系统,严重影响行车安全
江淮iEV
2017-07-09
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌江淮
投诉编号QT254475(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-07-09 23:30:49
投诉地区
4S店名称江淮星锐专营店-上海万佳汽车销售有限公司
里程数(KM)350
购车时间2017-06-29
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

本人于6月下旬购买江淮电动车IEV7,购买后发现该车没有行人警告系统,故而再倒车过程中因为电动车的特性,(电机几乎没有声音,行人无法知道后方有车辆靠近)好几次差点造成人伤事故,经查询,国家有明确发布编号为20131548-T-339文件内,明确要求生产厂家配备“电动汽车低速提示音”

在发现该问题后,于2017.7.2日到达厂家授权维修点检查维修4个小时无果,告知厂家技术部休息无人,7.5日再次来到厂家授权维修点进行检修,在厂方技术部梁姓老师和陆姓老师的指导下,现场人员把我的新车拆的七零八落,一共经历了7个小时,先后拆空排挡杆,仪表台下方,检查各种感应器,以及喇叭等部件,厂家技术部一直都是采取盲人摸象的做法,没有任何针对性的解决方案,最后还是无法检查出结果,7.9日厂家授权的维修点再次约我前往修理厂,本想用另一台IVE7的ECU来对换,看下是否能解决问题,最终还是没有办法排除。

作为消费者,拿着真金白银,买了一辆汽车,到手就出现了重大的安全隐患,厂家方面也一直无法拿出切实有效的解决方案来,让我的工作和生活都为此受到了非常大的影响,望可以重视消费者的体验,并由厂家及时给予回复,谢谢,我拿到的车,在出厂时就没有经过合理检测,对于行人安全问题,该有的功能都无法使用,这点我认为有必要得到合理解释。

2017-07-10 09:27
最终结果
您反馈的信息已收到,目前400正在核实处理中;请勿重复多渠道反馈!
2017-07-11 19:27
最终结果
江淮汽车回复:您反馈的信息已收到,目前400正在核实处理中;请勿重复多渠道反馈!
投诉人打分
1分,满意
江淮数据统计:
投诉量2201
完成率为100%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果23
发表最终结果4314
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