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-2分
东风雪铁龙－雪铁龙C4L 节温器就出现故障，厂家要求购买5次保养才能免费更换
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雪铁龙 |
| 投诉编号 | QT254492(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-07-10 15:22:14 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 济南开源汽车 |
| 里程数(KM) | 37500 |
| 购车时间 | 2014-04-21 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
空调保在内出现问题，厂家维修未查出原因，出保后再次查验，节温器故障。同一批次多辆车均出现同一故障，节温器不是易損件，要求厂家免费更换。厂家给予答复只能购买5次保养才能免费更换节温器。这是什么逻辑，质量问题就是质量问题，为什么要购买5次保养？
车主相关投诉
2017-07-10 16:47
最终结果
您的信息我们已经收到，将尽快转交给经销商处理，建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快！东风雪铁龙客户服务热线：400-8866-688。
2017-07-11 11:23
最终结果
东风雪铁龙回复：您的信息我们已经收到，将尽快转交给经销商处理，建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快！东风雪铁龙客户服务热线：400-8866-688。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2017-07-11
厂家未作任何回复
多次投诉列表
累计针对东风雪铁龙-C4L-2014款 1.6THP 自动智驱版劲智型投诉共计5次
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3701宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
发表临时结果59次
发表最终结果6506次
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