投诉人 | 朱女士 |
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投诉品牌 | 标致 |
投诉编号 | QT254542(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2017-07-12 08:31:16 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 昆山力狮汽车 |
购车时间 | 2017-04-30 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
2017年4月30日在昆山力狮交订金5000,订3008,5月10日被告知没有车,厂家停产!这么大的集团东方标致居然会临时通知停产该车型的某个配置,和东风标致官方400确认是没有得到停产消息!后续沟通无果,鉴于对标致品牌的信任。
2017年5月30号换4008,当时销售告知一周左右提车,6月6日销售人员在微信上也告知一周左右提车,6月13日被告知厂家已接受订单,估计月底提车,一次再次的忽悠,延后交付时间,期间我联系官方 热线400反馈问题,明确表达我的意思,6月底提不到车,我要求退款,官方客服也回复会把信息传达给4S店。
7月7号我和销售人员确认,告知车子已到4S店,合格证还未拿到,我再次提出退款,销售人员要求7月11日到昆山力狮4S店商议,到达4S店后,销售人员回复领导不同意退款,所有和销售人员沟通的过程我都有微信截图,请厂家及有关部门核实情况,对于这样的4S店豪无诚信可言,砸了东风标致百年品牌。
订车时,我提出添加踏板的需求,昆山力狮要求必须另外购买4S店的玻璃险及划痕险,作为4S这样的要求合理吗?