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-2分
东风标致-标致4008 昆山力狮4S店拒绝退订金
东风标致4008
2017-07-12
5.1万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌标致
投诉编号QT254542(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-07-12 08:31:16
投诉地区
4S店名称昆山力狮汽车
购车时间2017-04-30
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

2017年4月30日在昆山力狮交订金5000,订3008,5月10日被告知没有车,厂家停产!这么大的集团东方标致居然会临时通知停产该车型的某个配置,和东风标致官方400确认是没有得到停产消息!后续沟通无果,鉴于对标致品牌的信任。  

2017年5月30号换4008,当时销售告知一周左右提车,6月6日销售人员在微信上也告知一周左右提车,6月13日被告知厂家已接受订单,估计月底提车,一次再次的忽悠,延后交付时间,期间我联系官方  热线400反馈问题,明确表达我的意思,6月底提不到车,我要求退款,官方客服也回复会把信息传达给4S店。  

7月7号我和销售人员确认,告知车子已到4S店,合格证还未拿到,我再次提出退款,销售人员要求7月11日到昆山力狮4S店商议,到达4S店后,销售人员回复领导不同意退款,所有和销售人员沟通的过程我都有微信截图,请厂家及有关部门核实情况,对于这样的4S店豪无诚信可言,砸了东风标致百年品牌。   

订车时,我提出添加踏板的需求,昆山力狮要求必须另外购买4S店的玻璃险及划痕险,作为4S这样的要求合理吗?   


2017-07-12 15:16
最终结果
您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风标致客户服务热线:400-8877-108。
2017-07-14 17:27
最终结果
东风标致回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风标致客户服务热线:400-8877-108。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2017-07-23
http://bbs.kshot.com/read-htm-tid-5645488.html http://bbs.kshot.com/read-htm-tid-5645488.html 这个是我们昆山当地论坛,请东风标致厂家看看你们经销商在昆山当地的名气,臭名远扬!为什么东风标致厂家到现在没人一个人给我回复??
车主
2017-07-23
http://bbs.kshot.com/read-htm-tid-5652693.html 关于我这个问题,在昆山当地论坛帖子,请看看网友的心声,昆山力狮是多黑的一家,有多少消费者受害,连当地派出所都评价这家4S是派出所的常客东方标志这么大的品牌难道不监管经销商吗??为什么东风标志厂家人员没有一个给我回复的
车主
2017-07-18
到目前为止,东风标致厂家未给消费者任何反馈处理信息,昆山力狮4S店态度强硬,颠倒是非,对于销售人员给消费者承诺的提车时间点予与否认,另外4S店强制要求销售者另外购买他们的保险也不做任何解释。
东风标致数据统计:
投诉量3765
完成率为97%
回复率98%
满意度为78%
发表临时结果151
发表最终结果5775
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