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2分
众泰汽车-众泰T600 2015款众泰T600普遍存在后轮吃胎严重的问题,希望厂家能够重视起来
众泰T600
2017-07-13
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌众泰
投诉编号QT254592(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-07-13 19:31:45
投诉地区
4S店名称武威一人一车汽车
里程数(KM)16000
购车时间2015-10-01
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 众泰汽车-众泰T600 两后轮吃胎严重,厂家和4S店相互推诿

本人在2015年10月1日购买了一辆众泰t6001.5t手动旗舰款车,到现在里程数为1万6千公里,发现两后轮严重吃胎,找4S店(武威一人一车汽车贸易有限公司)处理,前后共做了3次四轮定位,均是数据不对,但调校不过来。最后,4S店竟以我在做二保时接受了厂家的换定位螺拴的服务活动为由,不予解决问题,说这是厂家的规定!(当时4S店说如果不做服务活动,他们会被厂家罚款,不是我主动要求的!)

在这里,我问一下这换螺栓和轮胎吃胎有关系吗?不换螺拴,4s店不行!换了螺栓,轮胎吃胎厂家不管!现在看来,这就是踢皮球么,不论是众泰厂家还是4S店都没有把客户的生命安全放在心上,轮胎问题,关乎着开车人的生命安全!生命!生命啊!有问题不怕,怕的是没有担当问题的责任心,解决问题的诚心!如果是这样,让我们众泰的车主,让我们这些支持民族企业的人士情何以堪!要知道:金碑银碑不如口碑啊!如果连我们这些老车主的这些小问题都推诿扯皮,不予解决,那谁还能说众泰值得信赖呢?谁还放心把自己的血汗钱拿来做痛苦的小白鼠呢?如果这样鼠目寸光,没有担当,没有责任,众泰怎么能够获得老百姓的认可?怎么能够获得长远的发展呢?

上次投诉最终结果
用户反映的问题,已安排武威4S店联系用户核实处理
经过汽车投诉网的反馈协调,众泰厂家和4s店对于本人的t600后轮吃胎问题予以了处理,更换了两后轮胎。但在4s店还碰到了两位情况相似的同是2015年t600的老车主,他们也在两万公里左右更换了轮胎,但在此之后跑了一万多公里时又出现了吃胎情况,正在4s店联系解决,由此看来,2015年款的众泰t600后轮吃胎的共性问题应该原因是车辆后悬架的问题,只换轮胎只能是治标不治本啊,希望能够引起众泰厂家的足够重视,对2015年款的众泰t600做召回处理,从根本上解决后轮吃胎问题,从而树立起一个负责任民族车企的形象!也让我们广大的众泰车主能够自豪地说一声:“我开的是众泰!”
车主相关投诉
2017-07-25 09:08
最终结果
用户反映的问题,武威4S店已处理完毕,非常感谢用户的宝贵建议及对众泰汽车的支持。
2017-07-25 09:44
最终结果
众泰汽车回复:用户反映的问题,武威4S店已处理完毕,非常感谢用户的宝贵建议及对众泰汽车的支持。
投诉人打分
2分,非常满意

交流反馈

车主
2017-07-26
经过汽车投诉网的反馈协调,4s店先后联系我到店更换了两后轮和后悬挂,并做了四轮定位。希望我的t600吃胎的问题得到彻底的解决。特别是4s店的维修师傅,服务态度超赞!
车主
2017-07-26
经过汽车投诉网的反馈协调,4s店先后联系我到店更换了两后轮和后悬挂,并做了四轮定位。希望我的t600吃胎的问题得到彻底的解决。特别是4s店的维修师傅,服务态度超赞!
涉及【众泰汽车 后轮吃胎严重】的集体
涉及品牌:
众泰
涉及车系:
说明:
后轮吃胎严重
众泰数据统计:
投诉量1752
完成率为91%
回复率93%
满意度为72%
发表临时结果118
发表最终结果2510
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