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1分
东风柳汽-景逸X5 车辆存在严重质量问题
| 投诉人 | 胡先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 东风风行 |
| 投诉编号 | QT254595(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-07-13 22:18:49 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 深圳市枫兴汽车 |
| 里程数(KM) | 49380 |
| 购车时间 | 2014-03-31 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我在2014年3月31日拿到的车，在用车的过车中副驾驶车门异响售后给我的处理是拿锤子砸几下就说好了，后来在15年的8月份油门加不了油后来在拖车的情况下去了4S店维修更换了节气门修好后在11月份左右又出现了一样的问题，在更换节气门后知道2017年7月12次症状再次出现，打个厂家给的答复是已经过了保修期需要客户自行自费更换节气门。
我想一下我一共买车到现在已经出现了2次的问题，而且根本问题就没解决，现在有出现用保修期过了需要自费处理问题，我想一下那个车每年都需要更换节气门呢，希望我投诉的问题厂家能给一个合理的解决办法，是车本身质量有问题还是什么！
2019-09-19 08:15
最终结果
东风风行回复：东风风行高度重视您反馈的问题，已安排当地服务网点与您核实处理；如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线4008877668，我们将竭诚为您服务。
投诉人打分
1分，满意
东风风行数据统计:
投诉量2742宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为91%
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