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1分
上汽通用-创酷 刚买的车 质量让我心碎
上汽通用雪佛兰创酷
2017-07-13
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌雪佛兰
投诉编号QT254598(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-07-13 23:40:47
投诉地区
4S店名称洛阳市美浩
里程数(KM)2900
购车时间2017-06-04
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

经销商承诺送的导航质量差,新车开了10天就出现屏幕卡死,音响杂音,开去维修,说修好了,拿到车子以后,试听一下还是有杂音,第二次跟销售一起去维修店,修车师傅硬说这车导航音响都没问题,杂音一直没有解决,想解决要再收费450元换导航,然换导航试听还是有杂音,无奈又把原厂收音机安装,发现杂音消失,出现卡机,销售建议开去4s让售后检测,然一人敌不过众人,售后告知音响没有问题,让本人以后不要音量开大,只能愤恨离开。

万般无奈,只有拨打4000111168,被告知让去盈众检测,无奈再次耽误上班,下午到盈众检测,检测师傅告知,经销商安装非原厂导航导致线路问题卡机,本人想要证明,然盈众拒开证明,无奈再次拨打4000111168,接待表示,会与经销商协商解决,让本人回家耐心等待,最晚一天便有回复,等了一天,发现并未接到经销商任何回复,感觉人格得到不尊重,再次拨打4000111168,接待表示会与经销商再次跟进,让本人再耐心等待,无奈有过一天,发现又出现驾驶室后排音响没有声音,没有经销商回复。

问题一直得不到解决,无奈发动家人一起拨打4000111168,被告知耐心等待,本人从购车10天发张问题到几次洛阳之行,前后已有15天左右,前后去经销商已经跑有900公里,耽误4天上班,以及门市房租电费,以及本人收入,造成损失1900元左右,怀着对雪佛兰的憧憬到深深失望,以及经销商做法,以及售后的服务感到深深绝望,希望投诉能得到有关部门的理解,谢谢

车主相关投诉
2017-07-26 16:04
最终结果
已联系客户
2017-07-27 15:07
最终结果
上汽通用回复:已联系客户
投诉人打分
1分,满意
多次投诉列表
累计针对上汽通用雪佛兰-创酷-2017款 1.4T 手动两驱舒适型投诉共计2次
上汽通用雪佛兰数据统计:
投诉量5039
完成率为96%
回复率92%
满意度为83%
发表临时结果385
发表最终结果9922
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