专业的汽车质量投诉平台

1分
奇瑞汽车-艾瑞泽7 转向异响
奇瑞汽车艾瑞泽7
2017-07-17
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奇瑞汽车
投诉编号QT254708(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-07-17 06:52:22
投诉地区
4S店名称常州瑞彩
里程数(KM)32000
购车时间2014-07-27
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
方向盘打方向异响,7.5号去4S店说是转向柱有问题,店里没备件。11号订货,16号到店维修,更换后故障没排除。听声音是电动助力电机发出,店里也确认是电动助力电机问题,早上9点去,下午2点让我看车,异响减轻,但没修彻底。跟4S店维修交涉,说内部垫了块泡沫,维修负责人态度蛮横,让异响在到店。第二用车,异响又比维修后重了很多,汽车还有10天过保,4S店明显想拖过保修期
2017-07-19 10:51
最终结果
接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视: 据我司常州瑞彩4S店反馈:具体车辆问题,正积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
2017-07-19 15:28
最终结果
奇瑞汽车回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视: 据我司常州瑞彩4S店反馈:具体车辆问题,正积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
投诉人打分
1分,满意
奇瑞汽车数据统计:
投诉量3837
完成率为99%
回复率92%
满意度为78%
发表临时结果119
发表最终结果5810
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有