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北汽威旺-北汽威旺M50F 车辆故障多,厂家和4S店相互推诿责任拒绝保修

1、车窗密封条有质量问题导致车内进水,气囊故障灯报警,新车雨刮器刮水不净,销售说磨合就好,结果越磨合越差,车窗密封条质量问题,维修人员说就是这样粘上去的,脱落了再粘一下,导致车辆正常停放却进水了,车内安全扶手有锋利锐角边缘,跟店铺反映过问题,他们回复说都是这样的,这么便宜的价格你想要多好的车,结果同事乘坐我的车辆手背被划伤了,车辆内部塑料插接件的按扣一半以上都已经断了,新车都是这样。

2、车内异味严重,意思地垫下方使用劣质回收海绵粉碎后粘上去的,因为有很多黑色非常脏的海绵。

3、挂挡严重困难,阻塞感严重,4S店反映也是需要磨合,发动机转速在2000转的时候,车辆偶尔抖动,偶尔发动机在怠速的时候有哨声,跟4S店反映无回应,过稍微颠簸路面,车辆底盘就有砰砰的声音,感觉是减震行程走完了,4S店反映是我车开太快了,跟我试验要我挂一档慢慢开,质量差问题太多了。

投诉编号 QT254715 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 北汽威旺 - 北汽威旺M50F
投诉人 姜先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2017款 1.3T 舒适型
投诉时间 2017-07-17 12:43:59.0 所属类型 SUV
投诉地区 河南省 -鹤壁市 -淇县 4S店名称 濮阳天润汽车销售服务公司
车辆状态 4S店联系人 站长
里程数 7500 4S店电话 13525607628
购车时间 2017-03-15 00:00:00.0 涉事轮胎
投诉问题 质量问题(变速箱 转向系统 车身及电气 )
投诉诉求 维修、
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企业/网站回复 (处理效率分:2 分)(网站评分:0 分)

  • 北汽威旺回复:客户15号晚上致电气囊故障灯亮,要求救援,濮阳16号早上前往查看,发现车辆被水浸泡,带领客户进站进一步检测,进店打开饰板及脚垫,明显有水,升起出水孔直接流水,明确告知涉水或水淹导致,客户刚开始告知该怎么处理怎么处理,店里有录音,开单维修时客户反悔,然后一直闹,打400等,无效后客户在网上投诉,当时客户在店没反馈其他问题,只是要求处理气囊故障灯问题,且他当时购车的网点是他亲戚,救援现场他亲戚也去了,现场也说车涉水了,且客户车辆有全险,解释后建议客户走保险,客户坚持要求保修处理,多次协商,进一步处理中。

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