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-2分
上汽通用-君威 电瓶多次亏电
上汽通用别克君威
2017-07-17
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT254719(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-07-17 15:38:10
投诉地区
4S店名称苏州华成汽车
里程数(KM)29000
购车时间2016-01-02
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 上汽通用-君威 一年半新车别克君威电瓶多次无电导致无法启动

从2017年开始,只要停在地下车库超过5天,全车无电,半年时间已经发生了6次,在2017年5月27日早上发现全车无电,当时有联系别克全国客服电话4008202020,建议我去四S检修。

由于当天上班就找朋友过来搭电,第二天,5月28日去昆山四S检测,四S说检测后说没发现任何问题。

在6月10日晚放入地下车库,后出差深圳,在6月15日有让家人去地下车库发动并在车库开了一圈,当时没有发现问题,6月18日出差回来在晚上5点要用车时发现再次全车无电,后联系别克全国客服电话4008202020,帮我联系当地四S搭电,直到6月19日仍然没有结果,由于急用车在当晚8点找人搭电。

直到今天6月21日,也未接到任何解决电话。半年时间电瓶无电现象已经发生了6次,车都不敢停地下车库,怀疑是安吉星系统在地下车库信号弱时耗电造成,不知道通用对这样的问题是不是都采取的置之不理态度?没有说法我会一直投诉下去,直到解决问题为止。

上次投诉最终结果
已联系客户
电话联系我要把车放四S几天来测试,我不能接受。
2017-08-24 14:17
最终结果
已联系客户,客户暂无异议
2017-08-24 14:17
最终结果
已联系客户,客户暂无异议
2017-09-19 21:10
最终结果
上汽通用回复:已联系客户,客户暂无异议
投诉人打分
-2分,非常不满意
上汽通用别克数据统计:
投诉量8008
完成率为93%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695
发表最终结果9748
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