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　 发现车辆前引擎盖及车顶多处爆漆，7月13日联系4S店，一男店员让我开车去4S店处理，7月14日早上开去，男店员照相，说上传厂家等处理，当天下午才有结果，我只好将车开回家等4S店的消息，当天无回信，15号我打电话主动联系他们，女店员告之男店员不在，厂家未处理，让下周一等结果。17号一直到下午也没消息，我又主动联系，男店员说五分钟给结果，后又没音信了。