投诉人 | 袁女士 |
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投诉品牌 | 沃尔沃 |
投诉编号 | QT254762(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2017-07-18 22:43:17 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 江西绿地名沃 |
里程数(KM) | 97000 |
购车时间 | 2012-04-23 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
1、车辆启动时发动机舱内传出“哐”的一响声;
2、车辆进入1000转左右时,出现共振,连续传出“哐哐哐哐”异响;
3、速度大于40公里/小时,油门出现抖动;
经过与所在江西南昌沃尔沃4S店沟通:
1、开始判断为火花塞问题,经过测试后告知可能是发动机存在问题;
2、将油底壳拆卸后,判断不是发动机问题;
3、最后告知变速箱问题这是属于这款S60车辆的普遍问题,如需解决需要将变数箱进行整体更换,费用在3万元以上。