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上汽通用-威朗 交订金后销售顾问态度变差,并且后续有恶意收费及欺骗消费者行为
上汽通用别克威朗
2017-07-19
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT254780(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-07-19 13:58:58
投诉地区
4S店名称空港四联别克
购车时间2017-06-10
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

1.交定金前说,如果贷款可以选择多家贷款机构进行贷款,贷款手续费为3000(经商量选择农行贷款),交订金后只能选金融机构进行贷款,选其它银行就要手续费5000;这是一种欺骗;

2.承诺赠送原车厂贴膜,经于厂家核实,车厂根本不生产贴膜;这也是一种欺骗;

3.全付款前拒绝让验车,并且车辆没有合格证,说是收到钱付给厂家后,厂家才会把合格证寄过来;这也是一种欺骗;

4.交订金前说保证为非库存车,通常库存车为3个月以上的车,后面拿着库存车没有官方定义的借口提供长时间存放的车辆;这也是一种欺骗;

5.交订金前说除了列出费用再无额外费用产生,办理上牌收费1800,又要对临牌额外收200,这是恶意收费行为. 以上以几个行为,使我完全失去了对他们的信任,不能再继续进行交易,希望退回订金.

2017-08-30 16:25
最终结果
问题已解决,无异议
2017-09-19 21:14
最终结果
上汽通用回复:问题已解决,无异议
投诉人打分
1分,满意
上汽通用别克数据统计:
投诉量8025
完成率为92%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695
发表最终结果9748
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