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1分
上汽通用-昂科威 厂家拒绝索赔明显的质量问题
| 投诉人 | 于先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 别克 |
| 投诉编号 | QT254850(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-07-21 11:04:01 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 宜昌恒信通顺 |
| 里程数(KM) | 11000 |
| 购车时间 | 2016-04-18 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 上汽通用-昂科威 方向盘壳子脱皮、起皮，厂家拒绝更换
车子刚买一年，还在质保期内，在无任何人为因素（包括厂家所谓的泼洒了腐蚀性液体）环境下，方向盘中间壳子脱皮、起皮，但厂家以非质量问题拒绝进行免费更换。诉讼要求就方向盘进行免费更换。
上次投诉最终结果
已联系客户
试问，方向盘起皮，咱想认为弄出那种起皮的效果还没办法，居然还说不是质量问题。请厂家随便找个新车，看能否把皮子飞起来。
车主相关投诉
2017-08-04 13:46
最终结果
已联系客户
2017-08-12 23:52
最终结果
上汽通用回复：已联系客户
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2017-08-14
上汽通用给换了方向盘皮子，感谢
上汽通用别克数据统计:
投诉量8022宗
完成率为92%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695次
发表最终结果9748次
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