投诉人 | 付女士 |
---|---|
投诉品牌 | 江淮 |
投诉编号 | QT254856(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2017-07-21 13:53:08 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 北京瑞征江淮汽车 |
里程数(KM) | 40000 |
购车时间 | 2013-04-16 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
2017年7月6日无意打开天窗发现天窗边缘出现锈蚀,后致电江淮400电话,接通后反应问题,让我找一个离我近的4s我一想平西王府那有一家,所以就沟通好让过去检查一下,去了4s店工作人员拍了照了让等结果,晚上跟我说让还要去一趟4s点看是内部腐蚀还是外部腐蚀,并且说江淮公司让过去的,4s只是配合,没办法又开了车去了4s,负责维修的经理找了钣金师傅用角磨机打磨了说是内部腐蚀,又拍了照给厂家发过去。
过了半小时没回复,我去办公室找,说厂家说过了4年了,过了保质期,让我花钱修复,我就想问问江淮还能不能有点担当,自己的工艺自己心里有没有底,跑了2趟给我这么个解释,我花钱用得着给你送去吗,投诉严重投诉,现在就想让厂家给个说法,免费修补。这是天窗是没是检查天窗涨不涨不锈啊,就没听说过天窗腐蚀了的。江淮没有担当,没有责任感。