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1分
吉利汽车-帝豪 新车提车验车时发现前挡风严重划痕
吉利汽车新帝豪
2017-07-24
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌吉利
投诉编号QT254965(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-07-24 22:24:04
投诉地区
4S店名称福建吉沃吉利汽车
购车时间2017-06-06
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

我是在福州福马路吉沃吉利4S店买的新款帝豪,24号4S店销售通知我去提车,到4S店验车时发现前挡风玻璃有两道划痕竖8公分横20多公分,跟4S店工作人员沟通承认是装潢时候划伤的。

经2个多小时的修复也没修好后来4S店告知要更换整块前挡风玻璃,由于新车是在4S店提车验车时出的问题崭新的车子我不同意更换玻璃,找店里相关负责人说装潢是合作方做的跟4S店没关系。装潢店同意赔偿前挡风玻璃900元。

本人要求4S店换车或者装潢店赔偿前挡风玻璃及误工损失费共计3000元。协商未果还请帮忙维权谢谢!

2017-07-25 14:40
最终结果
接到贵网转发的用户信息后,我司高度重视,立即安排服务网点工作人员与用户取得联系,针对用户所反馈的车辆情况,正进行沟通、解释中,后续继续关注处理,特此回复。
2017-07-27 14:54
最终结果
吉利汽车回复:接到贵网转发的用户信息后,我司高度重视,立即安排服务网点工作人员与用户取得联系,针对用户所反馈的车辆情况,正进行沟通、解释中,后续继续关注处理,特此回复。
投诉人打分
1分,满意
吉利汽车数据统计:
投诉量5690
完成率为99%
回复率99%
满意度为71%
发表临时结果510
发表最终结果8482
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